نرم افزار crm

عمومی

نرم افزار CRM چیست؟

مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) بازاریابی، فروش، فرآیندهای پس از فروش و تجربه مشتری را مدیریت می کند. CRM نوعی برنامه تجاری است که به افراد کمک می کند روابط مشتری، فعالیت های فروش، فرآیندهای خدمات و کمپین های بازاریابی را مدیریت کنند. CRM به عنوان ابزاری برای تقویت روند فروش و بازاریابی ایجاد شد. نرم افزار CRM، یک هسته متمرکز فراهم می کند که تمام داده ها در یک مکان منسجم نگه  داری می کند. با نرم افزارCRM می توانید به موارد زیادی که مربوط به کسب و کارتان است، دسترسی داشته باشید: ایمیل ها تعاملات مشتریان یادداشت های…